Política de Envío

En ZENVIT operamos con el método de Pago Contra Entrega (Cash on Delivery – COD), lo que significa que el cliente paga su pedido únicamente al momento de recibirlo.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmada la solicitud. El procesamiento se realiza en un plazo corto para garantizar una entrega rápida y eficiente.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la ruta logística asignada.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones operativas del transportista.

Método de Pago

El pago se realiza exclusivamente al recibir el producto, directamente al mensajero autorizado. El cliente se compromete a tener el valor exacto disponible al momento de la entrega.

Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de información incorrecta, ausencia en el domicilio o rechazo del pedido sin causa justificada, los costos logísticos generados podrán ser asumidos por el cliente.

Intentos de Entrega

El transportista podrá realizar más de un intento de entrega. Si después de los intentos establecidos el pedido no puede ser entregado, este podrá ser devuelto al origen.

Rechazo del Pedido

El rechazo injustificado del pedido al momento de la entrega puede resultar en la restricción de futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.